Verkaufstraining – Emotional & praxisnah für starke Persönlichkeiten

Sowohl Einsteiger als auch erfahrene Verkaufsprofis oder Führungskräfte lernen in diesem Verkaufstraining neue Wege, um Ihre Kunden effizient zu begeistern und gleichzeitig ihre Persönlichkeitsentwicklung im Vertrieb zu fördern! So machen Sie nicht nur Ihr Vertriebsteam erfolgreicher, sondern stärken auch ihre persönliche Verkäuferidentität.

Die Teilnehmer tauchen tief in die Materie ein und erlangen umfassendes Wissen, um den offenen und verdeckten Bedarf ihrer Kunden zu erkennen, gezielt zu bedienen und abschlusssicher zu verkaufen. Statt reiner Produktmerkmale stehen der Kunde und seine Bedürfnisse im Mittelpunkt – kombiniert mit der Entwicklung einer starken Verkäuferpersönlichkeit. Denn eine erfolgreiche Verkaufsstrategie basiert nicht nur auf Fachwissen, sondern auch auf der kontinuierlichen Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeit. Eine starke, authentische Verkäuferpersönlichkeit hilft, Vertrauen aufzubauen, empathisch auf Kundenwünsche einzugehen und sich in anspruchsvollen Verkaufsgesprächen souverän zu positionieren.

Die Inhalte umfassen alle Phasen des Verkaufsprozesses: von der Bedarfsanalyse und Kundenführung über Einwandbehandlung bis hin zu Abschlusstechniken und nachhaltiger Kundenbindung. Eine positive Persönlichkeitsentwicklung ist der Schlüssel, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und im Wettbewerb erfolgreich zu bleiben.

1. Erfolg beginnt im Kopf – Die richtige Einstellung im Verkauf

• Die innere Haltung als Erfolgsfaktor: Wie Gedanken und Überzeugungen den Verkaufserfolg beeinflussen.
• Zielklarheit entwickeln: Warum klare Ziele den Unterschied zwischen Mittelmaß und Spitzenleistung ausmachen.
• Authentizität als Stärke: Warum echte Verkäufer erfolgreicher sind als Schauspieler.

2. Werte, Ethik und Denkweisen im Vertrieb – Vertrauen als Basis für Erfolg

• Ethisches Verkaufen: Nachhaltig überzeugen, statt kurzfristig manipulieren.
• Blockaden überwinden: Wie bewusste Denkweisen den Verkaufsprozess erleichtern.
• Vertrauen schaffen: Warum Ehrlichkeit und Transparenz langfristig mehr Umsatz bringen.

3. Persönliche Weiterentwicklung – Authentisch auftreten und überzeugen

• Eigene Stärken erkennen: Wie persönliches Wachstum die Verkaufsperformance steigert.
• Denkweisen hinterfragen: Erfolgsbremsen lösen und neue Perspektiven gewinnen.
• Selbstbewusst auftreten: Echt bleiben und dadurch überzeugen.

4. Die Biologie der Kaufentscheidung – Wie Kunden wirklich entscheiden

• Emotion vs. Ratio: Warum Entscheidungen selten rational getroffen werden.
• Die Macht der Emotionen: Wie gezieltes Storytelling Kaufimpulse verstärkt.
• Kognitive Verzerrungen verstehen: Psychologische Prinzipien nutzen, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen.

5. Bedarfsanalyse und Kundenorientierung – Die Bedürfnisse hinter den Wünschen erkennen

• Wahre Bedürfnisse identifizieren: Warum der erste Kundenwunsch selten der wahre ist.
• Gezielt ansprechen: Kommunikation, die den Kunden wirklich erreicht.
• Individuelle Lösungen bieten: Verkauf als Beratungsprozess verstehen.

6. Strategie und Methoden – Vom Erstkontakt zum erfolgreichen Abschluss

• Klar strukturierte Techniken: Warum erfolgreiche Verkäufer nach Plan arbeiten.
• Den Verkaufsprozess steuern: Führung statt Zufall – so geht es richtig.
• Effektiv von der Analyse zum Abschluss: Keine leeren Gespräche, sondern zielgerichtete Kommunikation.
• Einwände auf ein Minimum reduzieren: Proaktiv überzeugen statt reagieren

7. Mit Fragen führen – die perfekte Gesprächsführung

• Gezielte Fragetechniken nutzen: Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit stellen.
• Kundenbedürfnisse lenken: Wie Fragen helfen, das Gespräch in die gewünschte Richtung zu steuern.
• Lösungen klar vermitteln: Wie Fragen zur Kaufentscheidung führen.

8. Angebote nachfassen – Verkaufschancen nicht verpassen

• Professionelles Nachhaken: Interesse hochhalten, ohne zu nerven.
• Offene Fragen klären: Wie Unsicherheiten in Kaufentscheidungen umgewandelt werden.
• Abschlüsse konsequent sichern: Kein Kunde geht verloren – Nachfassen als Erfolgsstrategie.

9. Kundenanalyse und Bedarfsermittlung – Verkaufsprozesse gezielt optimieren

•  Effektive Kundenanalyse: Warum Wissen über den Kunden der Schlüssel zum Erfolg ist.
• Präzise Bedarfsermittlung: Den wahren Bedarf herausfinden, statt nur den geäußerten Wunsch zu bedienen.
• Individuelle Lösungen entwickeln: Maßgeschneiderte Angebote für mehr Abschlusschancen.

10. Abschlusstechniken – Widerstände souverän meistern

• Abschlussorientierte Gesprächsführung: Den Kunden gezielt in die Kaufentscheidung führen.

11. Abschlüsse sicher erstellen – Vom Angebot zum „Ja“

• Überzeugende Angebote formulieren: Klare, präzise und wirkungsvolle Verkaufstexte nutzen.
• Der richtige Zeitpunkt für den Abschluss: Wann der Kunde wirklich bereit ist.
• Den Verkaufsprozess gezielt steuern: Abschluss als natürlicher Bestandteil des Gesprächs.

12. Kundenbindung und After-Sales-Strategien – Langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen

• Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf: Warum Folgegeschäfte planbar sind.
• Strategien zur Kundenbindung: Vertrauen langfristig aufrechterhalten.
• Kundenzufriedenheit maximieren: Begeisterte Kunden als Multiplikatoren nutzen.

14. Verkaufskommunikation und Rhetorik – Mit Sprache überzeugen

• Wortwahl mit Wirkung: Präzise und überzeugend kommunizieren.
• Körpersprache gezielt einsetzen: Vertrauen und Präsenz durch nonverbale Signale verstärken.
• Rhetorik für den Verkauf nutzen: Die Kunst, mit Worten Kunden zu gewinnen.

1. Die Kunst der perfekten Bedarfsermittlung – Kundenbedürfnisse punktgenau erfassen

• Gezielte Fragen stellen: Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit – um verborgene Bedürfnisse aufzudecken.
• Individuelle Lösungen entwickeln: Nicht einfach verkaufen, sondern passgenaue Angebote schaffen.
• Bedarfsanalyse als Erfolgsfaktor: Warum die wahre Kaufmotivation oft hinter den ersten Aussagen verborgen liegt.

2. Der Kundenversteher – Perspektivwechsel für nachhaltigen Erfolg

• In die Welt des Kunden eintauchen: Kunden wirklich verstehen, statt nur zuzuhören.
• Vertrauen aufbauen: Authentische Verbindungen schaffen und langfristige Beziehungen stärken.
• Emotionale und rationale Bedürfnisse erkennen: Was Kunden wirklich bewegt – und wie man darauf eingeht.

3. Der empathische Lösungsbringer – Kunden mit Feingefühl begeistern

• Die richtigen Argumente emotional verpacken: Wie Lösungen nicht nur überzeugen, sondern begeistern.
• Empathie als Erfolgsfaktor: Bedürfnisse erspüren und exakt darauf eingehen.
• Weniger Druck, mehr Wirkung: Wie Verkaufen durch echtes Verstehen mühelos wird.

4. Charisma vor der Kamera – Die eigene Wirkung im Verkaufsgespräch perfektionieren

• Das Kameratraining: Praxisnahe Analyse der eigenen Außenwirkung.
• Gezielt optimieren: Körpersprache, Stimme und Ausdruck auf den Punkt bringen.
• Direktes Feedback für maximale Wirkung: Sofort erkennen, was überzeugt – und was nicht.

5. Statusverhalten im Verkauf – Hochstatus vs. Tiefstatus bewusst steuern

• Souverän auftreten: Statusverhalten gezielt einsetzen, um Sicherheit und Kompetenz auszustrahlen.
• Die richtige Balance finden: Wann Dominanz hilft – und wann sie abschreckt.
• Kunden mit Statusgeschick lenken: Wie Statusdynamiken den Verkaufsprozess beeinflussen.

6. Körpersprache des Verkäufers – Die unbewusste Macht der nonverbalen Kommunikation

• Kompetenz sichtbar machen: Wie Haltung, Gestik und Mimik Vertrauen erzeugen.
• Dynamik und Energie nutzen: Aktiv wirken, ohne aufdringlich zu sein.
• Die Feinheiten der Körpersprache meistern: Der unsichtbare Erfolgsfaktor im Verkaufsgespräch.

7. Wie wirke ich auf Kunden? – Die AHA-Übung mit Soforteffekt

• Selbstwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung: Die Diskrepanz erkennen und bewusst nutzen.
• Praktische Übungen für mehr Präsenz: Wie kleine Anpassungen große Wirkung haben.
• Sofort sichtbare Verbesserungen: Live-Feedback und Optimierung für maximale Wirkung.

8. Die Körpersprache des Kunden – Signale entschlüsseln, besser verkaufen

• Nonverbale Hinweise erkennen: Was Kunden wirklich denken, ohne es auszusprechen.
• Gestik und Mimik richtig deuten: Subtile Zeichen für Interesse, Zweifel und Zustimmung.
• Situativ reagieren: Die Körpersprache des Kunden als Steuerrad des Verkaufsgesprächs nutzen.

9. Innere Haltung – Außenwirkung: Wie Überzeugungskraft entsteht

• Innere Einstellung bewusst formen: Wie sich Gedanken direkt auf die Außenwirkung auswirken.
• Positive Ausstrahlung erzeugen: Die Kunst, Vertrauen und Begeisterung von innen heraus zu vermitteln.
• Authentizität als Verkaufsbooster: Wer sich selbst treu bleibt, verkauft erfolgreicher.

10. Abschlusssicher verkaufen – Die nächste Stufe des Erfolgs

• Kaufbereitschaft frühzeitig erkennen: Signale richtig deuten und den perfekten Abschlussmoment nutzen.
• Souveräne Einwandbehandlung im letzten Schritt: Wenn der Kunde noch zögert – was jetzt wirklich hilft.
• Den Verkaufsprozess gezielt steuern: Kunden sicher durch die Entscheidung führen, ohne Druck aufzubauen.

1. Gezielte Bedarfsermittlung – Die richtigen Fragen für maßgeschneiderte Lösungen

• Präzise Fragetechniken nutzen: Wie gezielte Fragen den wahren Kundenbedarf offenlegen.
  
• Individuelle Lösungen entwickeln: Nicht einfach verkaufen, sondern exakt auf den Kunden eingehen.
  
• Kaufmotive entschlüsseln: Die unbewussten Bedürfnisse hinter den geäußerten Wünschen erkennen.

2. Der Kundenversteher – Vertrauen durch echtes Verstehen aufbauen

• In die Welt des Kunden eintauchen: Perspektivwechsel als Schlüssel zu erfolgreichem Verkauf.
  
• Emotionale und rationale Bedürfnisse erkennen: Wie echte Empathie den Verkaufsprozess erleichtert.
  
• Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen: Vom Interessenten zum Stammkunden.

3. Der empathische Lösungsanbieter – Kunden begeistern statt nur überzeugen

• Lösungen emotional verpacken: Verkaufen mit Herz und Verstand.
  
• Mit Feingefühl präsentieren: Auf die individuelle Persönlichkeit des Kunden eingehen.
  
• Begeisterung erzeugen: Wie Emotionen Verkaufsentscheidungen beeinflussen.

4. Präsenz und Wirkung – Das Kameratraining für Verkäufer

• Die eigene Außenwirkung analysieren: Was Körpersprache über den Verkäufer verrät.
  
• Praxisnahe Übungen für mehr Präsenz: Wie kleine Veränderungen große Wirkung erzielen.
  
• Selbstbewusst auftreten: Die eigene Wirkung gezielt optimieren.

5. Statusverhalten im Verkauf – Hochstatus vs. Tiefstatus bewusst steuern

• Souveränität ausstrahlen: Wie das eigene Statusverhalten Verkaufsgespräche beeinflusst.
  
• Die Balance zwischen Dominanz und Empathie: Wann welche Statushaltung zum Erfolg führt.
  
• Kunden geschickt führen: Status als unterschätztes Werkzeug im Verkauf.

6. Körpersprache des Verkäufers – Nonverbale Signale für mehr Überzeugungskraft nutzen

• Kompetenz und Vertrauen ausstrahlen: Haltung, Gestik und Mimik gezielt einsetzen.
  
• Dynamik und Energie im Gespräch: Wie Bewegungen die Botschaft unterstützen.
  
• Wirkungsvoll auftreten: Authentisch kommunizieren und Kunden emotional erreichen.

7. Der AHA-Effekt – Die eigene Wirkung im Verkaufsgespräch erkennen und optimieren

• Selbst- vs. Fremdwahrnehmung: Warum andere einen anders sehen als man selbst.
  
• Praktische Übungen für mehr Präsenz: Sofort spürbare Veränderungen erleben.
  
• Durchschlagskraft steigern: Wie kleine Anpassungen große Wirkung haben.

8. Die Körpersprache des Kunden – Signale richtig deuten und darauf reagieren

• Nonverbale Hinweise entschlüsseln: Was Gestik, Mimik und Haltung verraten.
  
• Emotionen erkennen: Wie Körpersprache die Kaufbereitschaft zeigt.
  
• Gespräch gezielt steuern: Die Körpersprache des Kunden als Verkaufsbooster nutzen.

9. Innere Haltung und äußere Wirkung – Erfolgreich durch Authentizität und Selbstsicherheit

• Innere Einstellung bewusst formen: Selbstbewusstsein gezielt aufbauen.
  
• Authentisch auftreten: Warum Glaubwürdigkeit das stärkste Verkaufsargument ist.
  
• Überzeugungskraft entwickeln: Wie eine klare innere Haltung die Außenwirkung verstärkt.

10. Abschlusssicher verkaufen – Die nächste Stufe des Erfolgs

• Kaufsignale frühzeitig erkennen: Den perfekten Moment für den Abschluss nutzen.
  
• Einwände souverän überwinden: Widerstände in Kaufentscheidungen verwandeln.
  
• Den Verkaufsprozess gezielt lenken: Abschlüsse sicher und stressfrei herbeiführen.