Bei Verhandlungen gibt es eine Vielzahl von Techniken und Strategien, die dazu dienen sollen, eine Win-win-Situation zu schaffen. Eine der wichtigsten Techniken ist das aktive Zuhören, bei dem man aufmerksam den Standpunkt des Kunden erfragt und hinterfragt, um den Kunden auch in der Tiefe zu verstehen.
Es ist auch ratsam, sich auf vielfältige Situationen vorzubereiten, um flexibel und kreativ reagieren zu können. Letztendlich sind eine gute Kommunikation und der Aufbau von Vertrauen von entscheidender Bedeutung, um Verhandlungen erfolgreich zu führen. Es ist wichtig, die Techniken und Strategien je nach Kontext und den individuellen Zielen anzupassen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.