Wir kommunizieren ständig, dabei nutzen wir nicht nur Worte, um uns mitzuteilen, sondern kommunizieren auch nonverbal.
Wir kommunizieren, um uns mitzuteilen. Sei es, um anderen für eine Idee zu begeistern, ein Bedürfnis zum Ausdruck zu bringen oder um unsere Beziehungen zu unseren Gesprächspartnern aufzubauen und zu pflegen. Die Wege, um sich in der Kommunikation auszudrücken, sind vielfältig. Wir nutzen dazu 1:1 Gespräche, Telefonate, E-Mails, Text- und Sprachnachrichten und die sozialen Medien.
Der Austausch mit anderen ist ein grundlegender Bestandteil unseres täglichen Lebens und für den Menschen ein essenzielles Bedürfnis. Dabei ist eine Kommunikation auf Augenhöhe wichtig und unabdingbar. Sich auszudrücken ist nicht die Herausforderung in der Kommunikation. Die Herausforderung liegt darin, sich so auszudrücken, dass der Gesprächspartner einen versteht. Noch schwieriger ist es in der Kommunikation, dass wir unseren Gesprächspartner verstehen.