Gutes und zukunftsorientiertes Verkaufen setzt sich aus 2 Teilen zusammen.

Der erste Teil ist das Verstehen. Menschen wirklich in der Tiefe zu verstehen ist die Grundlage. Wer hier Fehler macht, bekommt jede Menge Einwände und hat eine härtere Preisverhandlung als Verkäufer, die die wahren Bedürfnisse Ihres Kunden ermittelt haben. Bieten Sie Ihrem Kunden einen Mehrwert, in dem Sie Ihrem Kunden im Verkaufsgespräch zu neuen positiven Erkenntnissen verhelfen, die seinen Mehrwert und Nutzen steigern und er sich gut verstanden fühlt. Dazu braucht ein Verkäufer Empathie und ein paar Techniken. Beides ist erlernbar.

Der 2. Teil ist die Einstellung. Hier geht es an die eigenen Denkmuster, die Glaubenssätze und an unser eigenes Wertegerüst. Wann ist ein Abschluss wirklich gut? Wie setze ich eine Abschlusstechnik ethisch vertretbar ein? Wie schaffe ich es, echtes Vertrauen aufzubauen. Das sind alles Fragen, die wir in diesem Kurs beantworten.

Menschen kaufen von Menschen. Dieser Spruch ist nicht wirklich neu. Jeder Verkäufer kennt diesen Spruch. Fast jeder Verkäufer behauptet, dass er diesen Satz auch anwendet. Die Praxis sieht leider anders aus. Wir haben oftmals nicht gelernt, Menschen wirklich zu verstehen. Wir kennen das Zusammenspiel zwischen hoch effizienten Verkaufstechniken und intuitiver und menschengerechter Rhetorik nicht. Dieses Zusammenspiel ist jedoch essential. Das Wichtigste beim Verkaufen ist der Mensch. Ein authentischer und emphatischer Verkäufer und ein Kunde, der wirklich verstanden wird. Dieser Satz ist mehr als nur eine Floskel. Das ist mit Abstand das Wichtigste beim Verkaufen.

Remote Selling funktioniert genauso wir Verkaufen in einem 1:1 Gespräch. Der große Unterschied ist die Auswirkung unserer rhetorischen Fehler. Je weiter weg wir von unserem Gesprächspartner sind, je stärker fallen diese Fehler auf. Und die paar Feinheiten, die sich dann doch im Remote Selling unterscheiden, die würden wir intuitiv korrigieren, wenn wir auf unsere Intuition hören würden. Das beste Beispiel ist, in die die Kamera direkt zu schauen, wenn unser Gegenüber Aufmerksamkeit bekommen soll. Dann hat er das Gefühl, wirklich wahrgenommen zu werden.