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Ist Telefonakquise erlaubt?
Telefonakquise ist nur im b2b erlaubt. Du darfst also Geschäftskunden anrufen, sofern es nicht belästigend ist und der Zielkunde ein berechtigtes Interesse an dem Anruf haben könnte. Besser gesagt, ist die Telefonakquise dann nicht verboten. Das mögliche Interesse ist immer dann der Fall, wenn Du Dir überlegst, welchen Nutzen könnte Dein Kunde von Deinem Produkt oder Deiner Dienstleistung haben. Natürlich geht es hier am Anfang um die reine Vermutung. Mit jedem Akquise -Anruf kannst Du diese Vermutung verifizieren und optimieren. Akquise-Anrufe sollten nicht belästigend sein. Hierzu hilft Dir auch unser Video weiter.
Telefonakquise im b2c ist ohne schriftliche Einwilligung verboten. Du darfst also ohne eine schriftliche Einwilligung keine privaten Kunden anrufen. Ist die Einwilligung da, dann handelt es sich um einen Kunden.
Oftmals ist diese Angst gar nicht so offensichtlich bewusst. Der akquirierende Verkäufer(in) freut sich über jede Ablenkung. Alles was zwischen Verkäufer und der Telefonakquise kommt ist willkommen und wird sofort umgesetzt. Und schon wieder ist ein Arbeitstag vorbei, an dem man nicht telefonieren musst. Was für ein Glück, oder?
Erfolg in der Akquise ist ganz einfach. Multipliziere die Anzahl Deiner Calls mit dem Durchschnitt Deiner Erfolgsquote. Steigt die Anzahl Deiner Calls, dann steigt auch das Ergebnis. Gleichzeitig wirst Du mit jedem Call besser werden und Deine Quote steigt, wenn Du richtig akquirierst.
Angst in der Telefonakquise hindert Dich also daran Deine Ziele zu erreichen.
Wie funktioniert die perfekte Telefonakquise?
Wenn der Kunde das Gefühl dafür hat, das Du zu seinem Bedarf passt, dann folgt die Terminabsprache.
Hört sich einfach an – ist es auch. Genau dafür haben wir dieses E-Learning und das Live Seminar entwickelt, um Dir Schritt für Schritt dabei zu helfen. So dass Du die richtigen Schritte nicht nur kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
Damit Du schon ein wenig die perfekte Telefonakquise trainieren kannst, findest Du hier die Übung 10 aus unserem Online-Training Telefonakquise.
Wie kann ich Telefonakquise lernen?
Um Telefonakquise zu lernen, gibt es 5 Möglichkeiten.
Alle 5 Möglichkeiten setzen sich aus einem theoretischen Teil und einem praktischen Teil zusammen. Das Ziel soll sein, dass Du nicht nur weißt, wie Telefonakquise funktioniert, sondern das Du Dir den Termin oder den Auftrag am Telefon holst.
1. Ein Verkaufstraining in Eurem Unternehmen. Eine kleine Gruppe von bis zu 12 Personen wird über 2-3 Tage trainiert.
2. Ein Online-Training. Ein Jahr hast Du Zugang zu einer der besten Verkaufsplattformen Deutschlands.
3. Ein offenes Seminar.. Diese Form eignet sich für einzelne Personen, die das Seminar lieber live erleben möchten. Diese Veranstaltungen führen wir in eigenen Räumlichkeiten mit maximal 12 Teilnehmern durch.
4. Blended Learning. Das ist das beste aus Online und Präsenzseminar in einer Mischung. Also Punkt 1 & 2. Durch diese Kombination erzielst Du mit Abstand die besten Ergebnisse.
5. Live Webinar. Hier sitzt der Trainer live vor der Kamera und jeder Teilnehmer vor seinem Rechner. Auch hier gibt es max. 12 Teilnehmer. Alle Übungen sind genauso wie bei einem Präsenzseminar in virtuellen Räumen machbar. Schau Dir dazu einmal das nachfolgende Video an.
Du weißt nicht, was die richtige Seminarform für Dich oder Deine Mitarbeiter ist?
Dann ruf uns einfach an!
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