Online Seminar: Einwandbehandlung

Nie wieder sprachlos!

Lernen Sie, richtig mit Einwänden umzugehen.

Erhöhen Sie Ihre Erfolgschancen dauerhaft.

Das moderne Online Seminar zur Einwandbehandlung: Training zu jeder Zeit. So oft Sie wollen.

  • Einwände meistern: Antworten und Techniken für die Einwände Ihrer Kunden.

  • Professionell & werteorientiert: Die Führung in der Kommunikation übernehmen und in eine kundenorientierte Richtung lenken.

  • Spaß im Seminar: Einwandbehandlung mit Leichtigkeit und Effizienz

  • Unterlagen: Jeder Teilnehmer erhält eigene Seminarunterlagen.

Kundenstimmen
Ein Verkaufstrainer aus der Praxis.

Viel anwendbares Fachwissen gepaart mit jede Menge Humor.

Dieses Training bringt mich persönlich und fachlich weiter.

Neue Ansätze, die auch wirklich in der Praxis funktionieren.

Unsere Kunden

  • Einer der bekanntesten Kunden von Dirk Stöckers Verkaufstrainings ist die Bitburger Braugruppe
  • MITSUBISHI- Logo - triup Referenz
  • engelbert Strauss - Logo - triup Referenz
  • Villeroy & Boch - Logo - triup Referenz
  • AEG Power Solutions - Logo - triup Referenz
  • HEW Kabel - Logo - triup Referenz
  • Campus 1A - Logo - triup Referenz
  • Deutsches Rotes Kreuz - Logo - triup Referenz
  • XEROX - Logo - triup Referenz
  • Exor - Logo - triup Referenz

Einwandbehandlung online lernen – Einwände als Chance erkennen

Kennen Sie das? Sie haben ein tolles Verkaufsgespräch mit Ihrem Kunden, und dann kommt er, der „Gute-Laune-Killer“ des Verkäufers:

Die Einwände Ihrer Kunden!

Dabei ist ein Einwand nichts Schlechtes. Er ist sogar fantastisch.

Stellen Sie sich einmal vor, Sie wüssten haargenau, was die wahre Ursache für diesen Einwand oder Vorwand des Käufers ist und Sie hätten sofort das erforderliche Argument. Wenn Sie darauf vorbereitet sind, ist die Wahrscheinlichkeit für den erfolgreichen Abschluss umso höher!

Mit diesem Online-Training erlernen Sie die richtige Antwort auf JEDEN potenziellen Einwand Ihrer Kunden!

Es könnte sogar sein, dass Ihnen Einwandbehandlung ab jetzt sogar Spaß macht!

Inhalte dieses Kurses

  • Die Biologie der Einwandbehandlung

  • Einwand und Vorwand unterscheiden

  • Wie gehe ich mit Ablehnung um?

  • Die Analyse der eigenen Kundeneinwände

  • Sie lernen, Menschen wirklich zu verstehen

  • Sie erkennen den Bedarf Ihres Kunden

  • Psychologie in der Einwandbehandlung

  • Methoden zur Einwandbehandlung

  • Techniken zur Einwandbehandlung

  • Ihre innere Sicherheit

  • Ihre äußere Sicherheit

  • Ihr persönlicher Schlüssel in der Einwandbehandlung

  • Die eigene Argumentation im Reflex einsetzen können

  • Und ja, auch das ist dabei: Jede Menge Spaß 😉

Seminarinfo

  • 11 Videos
  • 11 Übungen
  • jede Menge Tipps & Tricks inkl. Übungen und viel Spaß!
  • Gesamtdauer ca. 4 Stunden.

Zusätzlich kannst Du Dich auf ein Geschenk freuen, welches Dich für Deine Investition belohnt.
Dieses Geschenk darfst Du ausdrücklich an Freunde weitergeben – oder für dich selbst beanspruchen.

Dein Ansprechpartner

Dirk Stöcker ist einer der besten deutschen Vertriebsexperten für Verkauf, Neukundengewinnung und Vertriebsaufbau.

Fordere ein kostenloses Beratungsgespräch an

triup Telefon Icon02242 918 275 0 triup Mail Iconinfo@triup.de

Mo bis Fr 8:00 – 18:00 Uhr

Ansprechpartnerin im triup-Team ist Anja Stöcker.

Nach unserer online Schulung sind Sie bestens auf jede Einwandbehandlung vorbereitet, reagieren sicher und entspannt – und erhöhen die Chance auf einen Abschluss.

6 Tipps für die Gestaltung Ihrer eigenen Strategie zur Einwandbehandlung


1. Tipp: Erstellen Sie eine Liste mit den Einwänden Ihrer Kunden

Damit Sie Ihre eigene Strategie für die typische Einwandbehandlung gestalten können, macht es Sinn, zur Vorbereitung eine ausführliche Liste anzulegen, in der alle Einwände aufgelistet werden, die Ihnen schon einmal im Kundengespräch begegnet sind.

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2. Tipp: Trainieren Sie Ihre Antworten auf die Einwände Ihrer Kunden

Formulieren Sie im zweiten Schritt zu jedem Einwand eine eigene Antwort. Wenn Sie diese Liste gewissenhaft erstellen und sie stetig pflegen, verbessern und erweitern, dann haben Sie Ihre persönliche Strategie zur Einwandbehandlung. So bleiben Sie nie wieder sprachlos, wenn Ihnen Einwände Ihrer Kunden in einem Verkaufsgespräch begegnen. Nutzen Sie für die Beantwortung der Einwände Ihrer Kunden die Techniken aus den Videos.
Indem wir als Verkäufer lernen, den Menschen zu verstehen, schaffen wir die perfekte Grundlage für die Einwandbehandlung. Dazu ist es wichtig, in der Bedarfsanalyse mit Fragen in die Tiefe zu gehen. Dabei gilt immer: Echtes Interesse für den Kunden zu entwickeln, die richtigen Fragen zu stellen und echtes Interesse zu wecken. Durch das Interesse bauen Sie als Verkäufer auch eine Beziehung zu Ihrem Kunden auf. Zusätzlich wird der Kunde seinerseits Interesse für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zeigen.

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3. Tipp: Die Vorwegnahme Methode

Der Grund für Einwände wird bei dieser Technik vorweggenommen. Das funktioniert in jeder Branche und vor allem in der Telefonakquise sehr gut. Nehmen Sie sich Einwände aus Ihrer Liste, die Sie wie im 1. Tipp beschrieben erstellt haben, heraus. Bringen Sie diese Einwände in das Gespräch, noch bevor Ihr Kunde danach fragt. Ihr Kunde wird positiv überrascht sein. Und zudem dankbar Ihnen gegenüber, weil er merkt, dass Sie für ihn mitdenken. So überzeugen Sie Ihre Kunden langfristig und holen sie erfolgreich auf Ihre Seite.

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4. Tipp: Die bedingte Zustimmung

Die bedingte Zustimmung öffnet Ihren Kunden und zeigt ihm, dass Sie ihm als Verkäufer aktiv zuhören. Sie nehmen seine individuellen Interessen und Bedenken ernst und zahlen dadurch auf das Vertrauenskonto bei Ihrem Kunden ein. Im Anschluss an die bedingte Zustimmung schließen Sie mit einer Frage ab. Hier ein Beispiel: Verkäufer: „Herr Kunde, ich weiß, dass wir erst einmal einen Vorteil bieten müssen, damit sie mit uns ins Gespräch kommen, oder? Was wäre denn so ein richtig starker Vorteil, den wir Ihnen bieten müssten, um mit Ihnen ins Geschäft zu kommen?“

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5. Tipp: Die Bumerang Methode

Bei der Bumerang-Technik nehmen Sie als Verkäufer die Kundeneinwände mit ihrer vollen Wucht auf und geben sie mit einer positiven Sichtweise an den Gesprächspartner zurück. Ein Beispiel zu dieser Technik: Ihr Kunde erwähnt, dass die Lieferzeiten sehr lang sind. Sie als Verkäufer nehmen dieses Thema auf, und beleuchten es von einer anderen Seite. So können Sie Ihren Kunden darlegen, dass die Lieferzeit lang ist, weil Ihr Unternehmen sich mit allen Mitteln darum bemüht, dem Käufer hervorragende Qualität zu liefern.

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6. Tipp: Die Doppelt-Profitieren Methode

Die doppelt-profitieren-Technik ist eine besonders schöne Technik zur Einwandbehandlung, weil sie Ihrem Kunden aufzeigt, wie er doppelt von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren kann. Wie auch bei den anderen Techniken, verleiht es der Technik einen Feinschliff, wenn Sie mit einer Frage abschließt. Dazu ein konkretes Beispiel aus der Verkaufspraxis:

Kunde: „Wir sind bereits bestens versorgt.“

Verkäufer: „Dann gehts Ihnen ja genau wie uns. Wir haben ja auch schon genug Kunden. Aber sie hätte ich trotzdem gerne als Kunden.

Was müsste für Sie bei einem gemeinsamen Gespräch herauskommen, damit Sie sagen: „Ihr Angebot ist der Knaller in Tüten!“

Sie suchen noch weitere Impulse zum Thema Einwandbehandlung? Dann sichern Sie sich jetzt Ihr kostenfreies E-Book „16 Tipps für Deine Einwandbehandlung“.

Lesen Sie außerdem in unserem Blog den Beitrag zur Einwandbehandlung.

Das Online-Training die Verkaufsevolution oder das gleichnamige Buch geben Ihnen hier den Schlüssel für Ihren persönlichen Erfolg

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zum Thema Einwandbehandlung

FAQ

Wie kann mir ein Online Kurs zur Einwandbehandlung helfen, wenn meine Branche sehr speziell ist?

Mit dem Wort AGABU fängt fast jedes Präsenztraining an. AGABU steht für alles ganz anders bei uns. Fast jedes Unternehmen und jede Branche behauptet, dass sie ganz speziell ist. In der Praxis sind ca. 95 % deckungsgleich. Es sind die gleichen oder sehr ähnliche Einwände.

Wofür brauche ich ein Jahr Zugang zu diesem Online-Training?

Training braucht Wiederholung. Für echte Veränderungen müssen wir trainieren und optimieren. So entsteht mit einer bisschen Übung die Reflex-Rhetorik. Die richtige Antwort rutscht einem einfach so raus, bevor wir nachgedacht haben. Dann macht Einwandbehandlung so richtig Spaß.

Wie viel Fachwissen muss ich für ein Online Training zur Einwandbehandlung vorweisen?

Ein Punkt, bei dem sich bei den erfahrenen Verkäufern fast immer der Magen rumdreht, ist die Diskussion um das benötigte Fachwissen zu den eigenen Produkten und der eigenen Dienstleistung. Verkaufen ist ein emotionaler Prozess. Wenn Sie verstanden haben, welche tieferen Emotionen und Bedürfnisse ein Kunde hat, dann brauchen Sie weniger Fachwissen als Sie glauben.


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