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Das E-Learning Seminar: Einwandbehandlung

Keine Angst mehr vor Einwänden.
Nutze die Chance Deine Kunden zu verstehen
Uns es ihnen auch zu zeigen.

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Das Online-Verkaufstraining mit Übungen. Jederzeit verfügbar. So oft abrufbar, wie Du willst.

Einwände machen Spaß: für jeden Einwand die passende Antwort finden
Praxistraining: Videos und Übungen zur Vertiefung des gelernten Wissens
Leitfaden: finde Deine persönliche Strategie in der Einwandbehandlung
Videos & Übungen: jede Menge Tipps & Tricks, Wissensabfrage und viel Spaß

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Kundenstimmen

Ein Verkaufstrainer aus der Praxis.

Viel anwendbares Fachwissen gepaart mit jede Menge Humor.

Dieses Training bringt mich persönlich und fachlich weiter.

Neue Ansätze, die auch wirklich in der Praxis funktionieren.

Unsere Kunden

Einwände als Chance erkennen

Kennst Du das? Du hast ein tolles Verkaufsgespräch mit Deinem Kunden und dann kommt er, der „Gute-Laune-Killer“ des Verkäufers!

Die Einwände Deiner Kunden.

Dabei ist ein Einwand nicht schlechtes, nein dieser ist für Dich sogar fantastisch.

Stell Dir einmal vor, Du wüsstest laserscharf, was die wahre Ursache für diesen Einwand ist und Du hättest blitzschnell die passende Antwort.

Mit diesem Online-Verkaufstraining findest Du die richtige Antwort auf JEDEN Einwand Deiner Kunden!

Mit den Methoden wirst du einfach und effizient die Einwände deiner Kunden verstehen und behandeln können.

Aber Achtung, du könntest entdecken das Einwandbehandlung Spaß macht.

Inhalt dieses Kurses

Die Biologie der Einwandbehandlung
Einwand und Vorwand unterscheiden
Wie gehe ich mit Ablehnung um?
Die Analyse der eigenen Kundeneinwände
Du wirst lernen, Menschen wirklich zu verstehen
Erkenne den Bedarf deines Kunden
Psychologie in der Einwandbehandlung
Methoden zur Einwandbehandlung
Techniken zur Einwandbehandlung
Deine innere Sicherheit
Deine äußere Sicherheit
Dein persönlicher Schlüssel in der Einwandbehandlung
Die eigene Argumentation im Reflex einsetzen können
Und ja, auch das ist dabei: Jede Menge Spaß 😉

Seminarinfo

11 Videos
11 Übungen
jede Menge Tipps & Tricks inkl. Wissensabfrage und viel Spaß!
Gesamtdauer ca. 4 Stunden.

Wer dran bleibt und alle Lektionen absolviert, erhält für seine grandiose Leistung eine schicke Urkunde.
Zusätzlich kannst Du Dich auf ein Geschenk freuen, welches Dich für Deine Investition belohnt.
Dieses Geschenk darfst Du ausdrücklich an Freunde weitergeben – oder für dich selbst beanspruchen.

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Dein Ansprechpartner

Dirk Stöcker ist einer der besten deutschen Vertriebsexperten für Verkauf, Neukundengewinnung und Vertriebsaufbau.

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Ansprechpartner triup Verkaufstraining

Mit unserer Strategie wirst Du einfach
und effizient die Einwände deiner Kunden
verstehen und behandeln können.

6 Tipps für die Gestaltung Deiner eigenen Strategie zur Einwandbehandlung

1.Tipp: Erstelle eine Liste mit den Einwänden Deiner Kunden

Damit Du Deine eigene Strategie für die Einwandbehandlung gestalten kannst, macht es Sinn, eine Liste anzulegen, in der alle Einwände aufgelistet werden, die dir schon einmal im Kundengespräch begegnet sind.

Schau Dir jetzt Video 4 aus unserer Onlineakademie KOSTENFREI an

2.Tipp: Deine Antworten auf Einwände

Formuliere im zweiten Schritt zu jedem Einwand eine eigene Antwort. Wenn Du diese Liste gewissenhaft erstellst und sie stetig pflegst, verbesserst und erweiterst, dann hast Du Deine persönliche Strategie zur Einwandbehandlung. So bist Du nie wieder sprachlos, wenn Du einer Einwände Deines Kunden in einem Verkaufsgespräch begegnest. Nutze für die Beantwortung der Einwände Deiner Kunden die Techniken aus den Videos.
Indem wir als Verkäufer lernen den Menschen zu verstehen schaffen wir die perfekte Grundlage für die Einwandbehandlung. Dazu ist es wichtig, in der Bedarfsanalyse mit Fragen in die Tiefe zu gehen. Dabei gilt immer: Echtes Interesse für den Kunden zu entwickeln, die richtigen Fragen stellen und echtes Interesse wecken. Durch das Interesse baut Ihr als Verkäufer auch eine Beziehung zum Kunden auf. Zusätzlich wird der Kunde seinerseits Interesse für dein Produkt oder deine Dienstleistung zeigen.

Schau Dir jetzt Video 7 aus unserer Onlineakademie KOSTENFREI an

3.Tipp: Die Vorwegnahme-Technik

Der Grund für eine Einwände wird bei dieser Technik vorweggenommen. Das funktioniert in jeder Branche und vor allem in der Telefonakquise sehr gut. Nimm Dir eine Einwände aus Deiner Liste, die Du wie in Punkt ein beschrieben erstellt hast, heraus. Bringe diese Einwände in das Gespräch, noch bevor Dein Kunde danach fragt. Dein Kunde wird positiv überrascht sein. Und zudem dankbar Dir gegenüber, weil er merkt, dass Du für Ihn mitdenkst.

Hol Dir jetzt das komplette Online-Training Einwandbehandlung

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4.Tipp: Die bedingte Zustimmung

Die bedingte Zustimmung öffnet den Kunden und zeigt Ihm, dass Du Ihm als Verkäufer aktiv zuhörst. Du nimmst seine Interessen und Bedenken ernst, und zahlst dadurch auf das Vertrauenskonto bei deinem Kunden ein. Im Anschluss an die bedingte Zustimmung schließt Du mit einer Frage ab. Hier ein Beispiel: Verkäufer: „Herr Kunde ich weiß, dass wir erst einmal einen Vorteil bieten müssen, damit sie mit uns ins Gespräch kommen, oder? Was wäre denn so ein richtig starker Vorteil, den wir Ihnen bieten müssten, um mit Ihnen ins Geschäft zu kommen?“

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5.Tipp: Die Bumerang-Technik

Bei der Bumerang-Technik nimmst Du als Verkäufer die Einwände mit ihrer vollen Wucht auf, und gibst Sie mit einer positiven Sichtweise an den Gesprächspartner zurück. Zum Beispiel in dieser Weise: Dein Kunde erwähnt, dass die Lieferzeiten sehr lang sind. Du als Verkäufer nimmst dieses Thema auf, und beleuchtest es von einer anderen Seite. So kannst Du Deinem Kunden darlegen, dass die Lieferzeit lang ist, weil Dein Unternehmen sich mit allen Mitteln darum bemüht, eine hervorragende Qualität zu liefern.

6.Tipp: Die doppelt-profitieren-Technik

Die doppelt-profitieren-Technik ist eine besonders schöne Technik zur Einwandbehandlung, weil sie Deinem Kunden aufzeigt, wie er doppelt von deinem Produkt oder Deiner Dienstleistung profitieren kann. Wie auch bei den anderen Techniken, verleiht es der Technik einen feinschliff, wenn Du mit einer Frage abschließt. Dazu ein konkretes Beispiel aus der Verkaufspraxis:

Kunde: „Wir sind bereits bestens versorgt.“

Verkäufer: „Dann geht’s Ihnen ja genau wie uns. Wir haben ja auch schon genug Kunden. Aber sie hätte ich trotzdem gerne als Kunden.

Was müsste für Sie bei einem gemeinsamen Gespräch herauskommen, damit Sie sagen: Ihr Angebot ist der Knaller in Tüten!“

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zum Thema Einwandbehandlung

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