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Verkaufen lernen

Erfolgreich, authentisch und praxisnah – Ihr Training für nachhaltigen Vertriebserfolg!

Die essentiellen Grundlagen für erfolgreiche Verkaufsgespräche

Verkaufstraining zur Umsatzsteigerung und Leistungsverbesserung

In unserem Verkaufstraining Verkaufen lernen entwickeln Mitarbeiter und Führungskräfte ihre Fähigkeiten für erfolgreiche Verkaufsgespräche im Innen- und Außendienst weiter. Dabei liegt der Fokus auf den Grundlagen des professionellen Verkaufens, einer klaren Zielgruppen- und Bedarfsanalyse sowie effektiven Techniken für die Gesprächsführung.

Authentizität und eine individuelle Herangehensweise stehen im Mittelpunkt, um sich nachhaltig vom Wettbewerb abzuheben. Von der Einwandbehandlung über abschlusssichere Angebote bis hin zu überzeugenden Präsentationen werden alle wesentlichen Aspekte vermittelt.

Unsere Kurse, Webinare und Coachings sind darauf ausgerichtet, Ihre Kompetenzen zu stärken und den Vertriebserfolg langfristig zu sichern. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung und erfahren Sie mehr über Inhalte, Teilnehmeroptionen und individuelle Lösungen für Sie und Ihr Team.

Unsere geschätzten Kunden

Seminar Verkaufen lernen – Das Grundlagentraining für erfolgreichen Verkauf 

Strukturierte Gesprächsführung und souveräner Auftritt für maximale Verkaufserfolge

In diesem praxisorientierten Grundlagentraining Verkaufen lernen erfahren Sie, wie Sie Verkaufsprozesse strukturiert angehen und erfolgreich umsetzen. Der Fokus liegt auf einer klaren Gesprächsführung und einem souveränen Auftritt, der Vertrauen schafft und Kundenbindung stärkt. Sie erfahren in dem Seminar Verkaufen lernen, wie Sie die Phasen des Verkaufs durchlaufen, Ihre Angebote professionell gestalten und Abschlussgespräche gezielt führen, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Zielgruppen- und Bedarfsanalyse, die Ihnen hilft, Ihre Kunden besser zu verstehen und optimal zu bedienen. Mit dem erlernten Wissen können Sie Ihre Kunden langfristig betreuen und nachhaltig erfolgreiche Verkaufsgespräche führen.

Lernziele – Grundlagen-Verkaufstraining Verkaufen Lernen

1. Erfolgreiche Verkaufsgrundlagen und Gesprächsführung

  • Erfolgreich Verkaufen – Die Grundlagen meistern
  • Die richtige Einstellung im Verkauf – Der Schlüssel zum Erfolg
  • Der Verkaufsprozess – Phasen des erfolgreichen Verkaufsgesprächs
  • Die richtige Gesprächsstruktur – Den Verkaufsdialog erfolgreich führen

2. Kundenanalyse und Bedarfsorientiertes Verkaufen

  • Zielgruppen- und Bedarfsanalyse – Der Grundstein erfolgreicher Verkaufsstrategien
  • Effektive Kundenanalyse – Die Basis für gezielte Verkaufsansätze
  • Mit der S-Methode führen – Fragetechniken erfolgreich einsetzen

3. Verkaufsstrategien und -methoden für den Erfolg

  • Strategie und Methoden – Erfolgsfaktoren im Verkauf
  • Authentizität im Verkauf –Echt bleiben für nachhaltige Beziehungen
  • Verkauf im 21. Jahrhundert – Sich von der Konkurrenz abheben

4. Angebote und Abschlussgespräche professionell gestalten

  • Angebote abschlusssicher erstellen – Den Verkaufsabschluss sichern
  • Angebote nachfassen – So sichern Sie den Verkaufsabschluss
  • Das erfolgreiche Abschlussgespräch – Der finale Schritt zum Verkaufserfolg

5. Rhetorik und Einwandbehandlung im Verkauf

  • Rhetorische Bilder im Verkauf – Mit Sprache überzeugen
  • Argumentation und Einwandbehandlung – Souverän auf Herausforderungen reagieren
  • Kundenführung im ersten Gespräch – Der Weg zum Vertrauen

Seminarinfo Verkaufen lernen

  • Gruppengröße: 8 bis 12 Teilnehmer
  • Dauer: 2 Tage
  • Ort und Zeit: Inhouse-Training vor Ort oder Live-Webinar
  • Unterlagen: Jeder Teilnehmer erhält für dieses Verkaufstraining eigene Seminarunterlagen
  • Methoden: Lehrgespräch, Diskussion, Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Trainer- und Gruppenfeedback, praxisorientierte Übungen, Lernprojekte
  • Grundlagenseminar: für Sie als Download (PDF)

Das Grundlagen-Seminar Verkaufen lernen – perfekt auf Ihr Unternehmen zuschneiden lassen.

Verkaufen lernen: Der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg im Vertrieb

Wie klare Prozesse, effektive Fragen und authentische Kommunikation den Weg zu langfristigen Kundenbeziehungen ebnen.

Verkaufen lernen bedeutet mehr als nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Es geht darum, die richtigen Techniken zu beherrschen, authentisch auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und dabei langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Im Verkaufsprozess sind ein klarer, strukturierter Ansatz und die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen, unerlässlich. Diese Fähigkeiten helfen nicht nur dabei, den Bedarf des Kunden präzise zu ermitteln, sondern auch, maßgeschneiderte Lösungen zu präsentieren, die einen echten Mehrwert bieten.

Ein durchdachter Verkaufsprozess ermöglicht es auch Anfängern im Vertrieb, sich erfolgreich zu positionieren. Die Kunst des Fragens und Zuhörens spielt auch bei dem Seminar Verlaufen lernen eine zentrale Rolle, da sie hilft, die wahren Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu verstehen. Mit einer authentischen Kommunikation und einem klaren Plan können auch Neueinsteiger in der Welt des Verkaufs stetig ihre Fähigkeiten ausbauen und den Übergang von einem einfachen Verkaufsabschluss zu einer langfristigen Kundenbindung meistern.

Letztlich geht es darum, nicht nur einmal zu verkaufen, sondern den Kunden auf eine Reise mitzunehmen – eine Reise, die zu wiederkehrenden Geschäften und einer langfristigen, erfolgreichen Partnerschaft führt. Mit dem richtigen Wissen und den passenden Techniken wird jeder Schritt des Verkaufsprozesses zu einem Baustein für nachhaltigen Erfolg.

Das kostenfreie Workbook: Verkaufen lernen

Der Schlüssel zu erfolgreichem Verkaufen

Entdecken, wie Stärken gezielt eingesetzt, die Bedürfnisse der Kunden besser verstanden und Verkaufsziele mit Leichtigkeit erreicht werden. Das Workbook „Verkaufen lernen“ bietet wertvolle Einblicke und praktische Tools, um Verkaufsfähigkeiten auf das nächste Level zu heben.

Warum das Workbook „Vrkaufen lernen“ benötigt wird:

  • Stärken reflektieren: Herausfinden, was im Verkauf erfolgreich macht und wie einzigartige Fähigkeiten effektiv eingesetzt werden können.
  • Bedürfnisse der Kunden erkennen: Lernen, was Kunden wirklich wollen und wie ihre Erwartungen erfüllt werden.
  • Klare Ziele setzen: Einen konkreten Plan erstellen, der Schritt für Schritt zum Erfolg führt.
  • Hindernisse überwinden: Erfahren, wie Einwände souverän gemeistert und Abschlüsse gesichert werden.

Das Workbook „Verkaufen lernen“ holen und die Reise zu mehr Erfolg im Verkauf starten!

Erfolgreiches Verkaufen: Techniken für den Abschluss und darüber hinaus

Im Verkaufsprozess ist es entscheidend, den Kunden nicht nur von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen, sondern ihm auch zu ermöglichen, sich selbst von dessen Mehrwert zu überzeugen. Verkaufen lernen bedeutet, Argumente so zu präsentieren, dass der Kunde sie für sich selbst entdeckt, denn diese bleiben nachhaltig in seinem Gedächtnis. Deshalb ist es wichtig, den Verkaufsprozess so zu gestalten, dass der Kunde eine klare Vorstellung von den Vorteilen und dem emotionalen Nutzen gewinnt. Eine authentische Kommunikation ohne übermäßigen Einsatz von Fachbegriffen trägt wesentlich dazu bei.

Der Weg zum Abschluss: Klarheit und Timing

Ein erfolgreicher Abschluss basiert auf klaren Signalen. Es ist entscheidend, mit der richtigen Person zu sprechen – also dem Entscheider – und den optimalen Zeitpunkt zu nutzen. Eine wirkungsvolle Technik ist, dem Kunden gezielt Alternativen anzubieten, bei denen die gewünschte Option hervorgehoben wird. Beispielsweise könnte man fragen: „Wollen Sie nur das Hauptprodukt oder möchten Sie zusätzlich noch Zubehör?“ Diese Formulierung lenkt die Aufmerksamkeit auf das Wesentliche und erleichtert die Entscheidungsfindung.

Drei Personen führen ein professionelles Verkaufsgespräch in einem modernen Raum. Zwei Personen stehen am Tisch und sprechen miteinander, während die dritte Person Notizen macht und zuhört. Das Bild repräsentiert das Verkaufstraining „Verkaufen lernen“.
Hindernisse antizipieren und entschärfen

Einwände gehören zum Verkaufsprozess. Häufige Rückmeldungen wie „Ich muss noch darüber nachdenken“ oder „Ich muss das erst intern abklären“ können frühzeitig adressiert werden. Indem der Verkäufer solche potenziellen Einwände anspricht und direkt eine Lösung anbietet, wird die Unsicherheit reduziert. Eine Möglichkeit wäre etwa die Zusicherung eines Rücktrittsrechts innerhalb einer bestimmten Frist, wodurch der Kunde sich sicher fühlen kann, ohne den Abschluss hinauszuzögern.

Für eine noch gezieltere Einwandbehandlung bieten wir ein unser Seminar Einwandbehandlung an, das Ihnen zeigt, wie Sie Einwände souverän erkennen und effektiv überwinden. Lernen Sie, Einwände als Chance zu nutzen und den Verkaufsprozess erfolgreich abzuschließen.

Nachfassgespräche gezielt gestalten

Der Kontakt nach einem ersten Gespräch oder Angebot sollte nicht mit standardisierten Fragen wie „Haben Sie das Angebot geprüft?“ beginnen, da solche Formulierungen häufig nur zu unverbindlichen Antworten führen. Stattdessen sollte der Fokus auf konkreten Handlungsoptionen liegen: „Wann möchten Sie das Produkt nutzen?“ oder „Passt Ihnen ein Treffen besser am Mittwoch oder Donnerstag?“ So wird klar, dass der nächste Schritt bevorsteht, und gleichzeitig wird der Verkaufsprozess weiter vorangetrieben. Das Verkaufstraining Verkaufen lernen zeigt, wie solche Verbindlichkeitsfragen gezielt genutzt werden können, um den Kunden zu einer Entscheidung zu führen.

Verkauf basiert auf Verständnis und Empathie

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Verkaufsprozess ist, den Kunden wirklich zu verstehen. Nur wenn sich der Kunde wahrgenommen fühlt und seine Bedürfnisse sowie sein Nutzen erkannt werden, ist er bereit, sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entscheiden. Diese Fähigkeit erfordert Übung, kann jedoch gezielt trainiert werden. Empathie und die Fähigkeit, auch versteckte Wünsche des Kunden zu erkennen, machen den Unterschied.

Eine langfristige Perspektive: Vertrauen und Verbindlichkeit

Nicht jeder Kunde wird sofort kaufen. Das Ziel sollte jedoch sein, die beste Lösung für den Kunden zu präsentieren und ihm unnötige Umwege zu ersparen. Ein moralischer Vorvertrag, der eine unverbindliche Zustimmung zur Zusammenarbeit abfragt, kann helfen, Verbindlichkeit zu schaffen. Im Verkaufstraining Verkaufen lernen wird vermittelt, wie solche Techniken effektiv eingesetzt werden, um offene Fragen frühzeitig zu identifizieren und zu lösen, sei es das Vertrauen in den Verkäufer, die genaue Definition des Bedarfs oder die Klärung persönlicher Vorteile.

Den Verkaufsprozess abrunden

Ein erfolgreicher Verkaufsprozess endet nicht mit dem Abschluss. Vielmehr ist es entscheidend, dass der Kunde sich während des gesamten Prozesses gut betreut fühlt. Ein Abschluss sollte nicht durch Druck, sondern durch Vertrauen und klare Kommunikation erzielt werden. Es ist wichtig, dass der Kunde das Gespräch in einem besseren Zustand verlässt, als er es begonnen hat. In einem Seminar zum Verkaufen lernen wird vermittelt, wie solche positiven Erfahrungen geschaffen werden, die nicht nur zu Abschlüssen führen, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen fördern.

Erfolgreiche Verkäufer werden nicht einfach geboren – wir machen sie!

triup to go!
6 wertvolle Tipps aus unserem Seminar – Verkaufen lernen

1. Beziehungsaufbau und den wahren Bedarf ermitteln

Verkaufen ist einfach, wenn man weiß, wie es geht. Im Seminar „Verkaufen lernen“ lernen Sie nicht nur die richtigen Techniken, sondern auch, wie Sie Ihre Kunden besser verstehen, nachhaltig Vertrauen aufbauen und langfristige Geschäftsbeziehungen schaffen können. Der Schlüssel liegt darin, den Kunden zuerst zu verstehen, bevor man ihm etwas anbietet – ähnlich wie bei einem Arztbesuch: Zuerst die Untersuchung, dann die Diagnose und schließlich die passende Behandlung.

Die Grundlage für erfolgreichen Verkauf:

  • Echtes Interesse am Kunden zeigen.
  • Den Kunden wirklich verstehen wollen.
  • Den potenziellen Nutzen für den Kunden kennen und gezielt erfragen, was für ihn wichtig ist.

Die Technik: Offene Fragen stellen: Was, wie, warum, wo, weshalb…

2. Verkaufen lernen: Auf Adjektive achten!

Kunde: „Ich möchte gute Qualität.“
Verkäufer: „Welche Aspekte der Qualität sind für Sie besonders wichtig?“ oder „Was bedeutet für Sie persönlich gute Qualität?“

Zwei Geschäftspersonen, die sich in einem modernen Büro die Hände schütteln – symbolisiert erfolgreiches Verkaufstraining und geschäftliche Einigung auf der Seite 'Verkaufen lernen'.

Dieser Dialog ermöglicht es dem Kunden, seinen genauen Bedarf zu benennen, reflektiert seine Wünsche und zeigt ihm, dass wir echtes Interesse an seinem Anliegen haben. Warum offene Fragen? Offene Fragen helfen dem Kunden, seinen tatsächlichen Bedarf zu erkennen. Etwa 90 % seiner Wünsche oder Bedürfnisse sind unbewusst – durch gezielte Fragen können diese bewusst gemacht werden. Wir bauen eine Beziehung auf, indem wir den Kunden verstehen und gemeinsam eine Lösung entwickeln. Durch die offene Gesprächsführung vermeiden wir ein einfaches „NEIN“ und bleiben im Dialog. Wer fragt, führt den Gesprächsverlauf! Um sicherzustellen, dass wir den Kunden richtig verstanden haben, empfiehlt es sich, eine Zusammenfassung anzubieten.

Verkäufer: „Lassen Sie uns kurz prüfen, ob ich alles richtig verstanden habe. Ihre Situation ist…“, „Sie legen besonders viel Wert auf…“, „Habe ich das richtig erfasst?“ Wiederholen Sie alle wichtigen Punkte, die für den Kunden von Bedeutung sind.

Wichtig: Verwenden Sie stets Ihre eigenen Worte, um Authentizität zu wahren.

3. So treffen B2B-Kunden ihre Kaufentscheidungen

Wenn Sie den Nutzen kennen, den Sie einem Kunden bieten können, prüfen Sie automatisch, welcher dieser Punkte für Ihren Kunden infrage kommt. Hierzu sollten Sie eine komplette Liste mit allen Vorteilen und dem daraus resultierenden Kundennutzen erstellen.
Der Business-Nutzen: deshalb kauft ein B2B-Kunde.
Sein persönlicher Nutzen: darum kauft er bei Ihnen.

Beispiel: Ist er persönlich für die Lieferkette in seinem Unternehmen verantwortlich, wird seine Entscheidung verstärkt, zu dem Lieferanten mit der sichersten Verfügbarkeit gehen.

4. Verkaufen lernen = Menschen verstehen lernen

Dieser Schritt beginnt, nachdem Sie Ihren Kunden verstanden haben und er seinen Bedarf bestätigt hat. Jetzt ist er bereit für die Lösung (primär!) und das damit verbundene Produkt (sekundär).
Entwickeln Sie ein Gefühl dafür, wie tief Sie Produkt und Firma erklären müssen. Überprüfungsfragen an den Kunden können hierbei helfen. Und denken Sie daran, dass bei der  Argumentation immer der Kundennutzen im Vordergrund steht.

Verkäufer:

  • „Sie sagten, dass Sie… (sein Problem, Bedürfnis, Wunsch).“
  • „Das hat zur Folge…“ (Auswirkung erklären = Bedarf wecken.)
  • „Wir sorgen dafür, dass…“ (Was ist der Nutzen?)
  • „Das erreichen wir durch…“ (Wie machen wir das?)

Jetzt können Sie alle wichtigen Punkte mit dem Kunden der Reihe nach durchsprechen und mit ihm zusammen eine Lösung erarbeiten. Holen Sie sich zwischendurch immer eine Bestätigung von Ihrem Kunden. Zum Beispiel: „Wie hört sich das für Sie an?“ „Ist es das, was Sie suchen?“(Bitte nutzen Sie die für Ihre Branche passende Formulierung.)

Eventuelle Einwände:
Ein Einwand bedeutet, dass sich der Kunde mit Ihrem Angebot beschäftigt, er nimmt es ernst und setzt sich damit auseinander. – Helfen Sie ihm dabei. Erstellen Sie eine Liste mit den 7-10 häufigsten Einwänden und schreiben Sie sich eine Antwort dazu auf.

5. Der Abschluss und Abschluss-Signale

Der Abschluss nach dieser Methode ist denkbar einfach und die logische Folge, wenn Ihre Lösung Wunsch / Bedürfnis oder das Problem Ihres Kunden trifft und er dieses erkannt hat. 

Sobald in dieser Phase mehrere Abschluss-Signale vorliegen, können Sie den Abschluss (Auftrag) machen:

  • Detailliertes Interesse.
  • Konkrete Nachfrage des Kunden (Lieferzeit, Lieferbedingung, Farbauswahl, etc.).
  • Gibt es das Produkt auch in… (unterschiedliche Beschaffenheiten?)
  • Haben Sie das Produkt auf Lager?
  • Liefern Sie auch nach…?
  • Wie hoch sind die Lieferkosten?
  • Zustimmende Wörter, z.B. „interessant“.

Wenn keine Abschluss-Signale erkennbar sind, können diese gezielt herbeigeführt werden:

a) Der Kunde ist noch nicht überzeugt und unsicher.
Mögliche Abschluss-Formulierungen:

  • „Wie beurteilen Sie unser Angebot?“
  • „Was benötigen Sie alles, um ein gutes Gefühl für die richtige Entscheidung zu haben?“
  • „Woran hängt es noch, dass wir den Auftrag erhalten?“
oder alternative Abschluss-Technik:
  • „Möchten Sie die Lieferung vor oder nach der Sommerpause?“
  • „Bevorzugen Sie Produkt A oder B?“

b) Der Kunde ist ablehnend und möchte nicht kaufen.
Mögliche Abschluss-Formulierungen:

  • „Welche Punkte müssten wir noch erfüllen, um Sie zu überzeugen?“
  • „Was würde Sie überzeugen, sich (Adjektiv + Produkt / Nutzen) zu kaufen?“

„Die Verkaufsevolution – Die Macht der Emotionalität im digitalen Zeitalter“

Das Grundlagen-Seminar Verkaufen lernen bietet eine starke Basis für erfolgreiche Verkaufsstrategien und hilft dabei, Verkaufsprozesse strukturiert zu gestalten. Doch um das Gelernte noch weiter zu vertiefen und in die Praxis umzusetzen, ist das Buch „Die Verkaufsevolution“ von Dirk Stöcker die perfekte Ergänzung. Es ist der ultimative Leitfaden für erfolgreiches Verkaufen im digitalen Zeitalter und bietet eine wertvolle Ergänzung zu den Seminarinhalten.

In „Die Verkaufsevolution“ werden die Geheimnisse des emotionalen Verkaufens enthüllt und praxiserprobte Techniken vorgestellt, die den Verkaufserfolg maximieren. Das Buch zeigt, wie Kunden auf einer tieferen emotionalen Ebene angesprochen werden können, um langfristige und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Zudem vermittelt es moderne Verkaufstechniken und wie Technologie gezielt eingesetzt wird, um Umsätze nachhaltig zu steigern.

Dieses Buch liefert wertvolle Einsichten und Methoden, um Verkaufsfähigkeiten zu perfektionieren und Verkaufsgespräche mit Leidenschaft, Authentizität und Erfolg zu führen.

Das unverzichtbare Verkaufsbuch, das jeder Verkäufer kennen muss!

Noch Fragen zu dem Verkaufstraining Verkaufen lernen?

Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen mit fachkundiger Beratung und Unterstützung zur Seite zu stehen.

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